Buchungsbedingungen
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Die folgenden Bedingungen gelten für alle Hotelreservierungen im NERO Office Hotel & City Café. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen automatisch zu.
Erläuterung der Begriffe Short Stay, Long Stay & Extended Stay
Wir bieten ein einzigartiges Konzept mit Unterkunftsoptionen für Short Stay, Long Stay & Extended Stay, aber was bedeutet das eigentlich?
Short Stay: Aufenthalt von weniger als einem Monat
Lond Stay: Aufenthalt von einem bis drei Monaten
Extended Stay: Aufenthalt von mehr als drei Monaten bis maximal sechs Monate
Kurtaxe
Jeder Gast, der in Roermond übernachtet, muss die obligatorische Kurtaxe bezahlen. Unsere Kurtaxe beträgt 4,00 € pro Person und Nacht. Diese Kosten werden immer zusätzlich zu unseren Zimmerpreisen berechnet. Erst wenn man bei der Gemeinde Roermond registriert ist, verfällt es.
Hausregeln
Wir können es nicht lustiger machen, aber wir können es einfacher machen! Weil wir Klarheit mögen, haben wir eine Reihe von Hausregeln aufgestellt. Diese helfen Ihnen und anderen Gästen, einen sicheren, sauberen und angenehmen Aufenthalt zu haben. Mit der Reservierung stimmen Sie dieser Hausordnung automatisch zu.
Zahlungen Short Stay
Der volle Reservierungsbetrag muss bei der Ankunft bezahlt werden, unabhängig von einer Anzahlung.
Zahlungen Long Stay und Extended Stay
In diesem Fall stimmen wir die Zahlungsvereinbarungen vorab (schriftlich) ab.
Stornierungsbedingungen Short Stay
Ein Short Stay von 1-6 Nächten kann bis zu 24 Stunden im Voraus kostenlos storniert werden. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Anreise berechnen wir die volle Nacht.
Ein Short Stay von 7-28 Nächten kann bis 15:00 Uhr, zwei Tage vor Anreise, kostenlos storniert oder geändert werden. Bei Stornierung oder Verkürzung eines Aufenthaltes von 7-28 Nächten innerhalb von 48 Stunden vor Anreise stellen wir die nächsten beiden Nächte voll in Rechnung. Eventuell verbleibende Übernachtungen werden dann kostenfrei storniert.
Stornierungsbedingungen Long Stay & Extended Stay
Sie können einen Long Stay & Extended Stay-Aufenthalt bis 15:00 Uhr, sieben Tage vor Anreise, kostenlos stornieren oder ändern.
Bei Stornierung oder Verkürzung des Aufenthaltes innerhalb von 48 Stunden vor Anreise stellen wir die nächsten zwei Wochen voll in Rechnung. Eventuell verbleibende Übernachtungen werden dann kostenfrei storniert.
Bei Stornierung oder Verkürzung des Aufenthaltes innerhalb von sieben Tagen vor Anreise stellen wir die nächsten 7 Tage voll in Rechnung. Eventuell verbleibende Übernachtungen werden dann kostenfrei storniert.
Stornierungsbedingungen für Gruppen (Reservierungen ab 5 Hotelzimmern)
>3 Monate vor Anreise verrechnen wir 0%
>2 Monate vor Anreise verrechnen wir 15%
>1 Monat vor Anreise verrechnen wir 35%
>14 Tage vor Anreise verrechnen wir 60%
>7 Tage vor Anreise verrechnen wir 85% Ab 7 Tage vor Anreise verrechnen wir den Gesamtbetrag zu 100%
Bedingungen für Langzeit- und Langzeitaufenthalte
Aufgrund des einzigartigen Extended Stay-Konzepts sind wir als Office Hotel Nero & City Café an bestimmte Bedingungen gebunden. So sind wir beispielsweise dazu verpflichtet, ein Register mit personenbezogenen Daten über die Gäste zu führen, die in der Unterkunft übernachten. Um dieser Bedingung nachzukommen, bitten wir Sie, die personenbezogenen Daten von Ihnen und allen Personen, die bei Ihnen im Gebäude übernachten, soweit vorhanden, spätestens beim Check-in an unser Unternehmen zu übermitteln. Die erforderlichen personenbezogenen Daten sind: Vor- und Nachname, Adresse, Wohnort, Geburtsdatum und schließlich der Geburtsort. Durch die Bereitstellung dieser Informationen kann im Notfall festgestellt werden, wer sich zu diesem Zeitpunkt im Gebäude aufhalten könnte. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt aufbewahren.“ Übernachtungen in der Immobilie sind nur natürlichen Personen für die Dauer von mindestens einer Woche und – mit oder ohne Unterbrechung, maximal einem Jahr – gestattet, die ihren Hauptwohnsitz bzw Ihren ständigen Wohnsitz woanders haben – oder einen Wohnsitz haben.“ Dies hat zur Folge, dass Sie unabhängig von der Anzahl der bezahlten Übernachtungen gezwungen sind, mindestens eine Woche und – mit oder ohne Unterbrechung – maximal ein Jahr in der Unterkunft zu bleiben. Das Office Hotel Nero & City Café bietet Ihnen bis zum Erreichen der Mindestaufenthaltsdauer von einer Woche eine vergleichbare(n) Übernachtung(en) an. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie diese Bedingungen nicht erfüllen können, wenden Sie sich bitte an das Office Hotel Nero & City Café
No-show
Bei Nichterscheinen ist der Gast in jedem Fall verpflichtet, den vollen Reservierungswert zu zahlen.
Geschäftsbedingungen
Wenn die oben genannten Bedingungen nicht gelten, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Handelsverbands Koninklijke Horeca Nederland.